GoLocomotiveInterventions et atelier
Chaque intervention, de la prise de rendez-vous à la facture
Un dépannage, un entretien, une réparation : l'ordre porte ses lignes et qui les paie, réserve ses pièces, demande l'accord du client par un lien, compte le temps des techniciens, et se facture à chaque payeur.
Ce que fait le module
Quatre parties qui se tiennent : l’ordre et ses lignes, les pièces, l’accord du client, le temps passé.
L’ordre et ses lignes
Le client, son bien (un véhicule, une chaudière), sa demande, puis les lignes : main d'œuvre, pièces, forfaits, sous-traitance, frais. Chaque ligne dit qui paie : le client, la garantie, l'assureur ou la maison.
Les pièces
Une pièce se réserve dans le stock dès la réception du bien et se consomme quand le travail est fait. Chaque ligne dit si sa pièce est là, commandée ou manquante.
L’accord du client
Un travail en plus se demande par un lien que le client ouvre sur son téléphone : il voit les lignes et le total, accepte ou refuse, et sa réponse est gardée avec sa preuve.
Le temps passé
Les techniciens pointent sur l’ordre qu’ils font ; les heures vendues se lisent face aux heures pointées, et la présence du jour se contrôle chaque matin.
Pas encore là
- L'ordre imprimé avec un code QR qui l'ouvre sur un téléphone.
- Le retour en stock d’une pièce déjà consommée quand un ordre terminé est rouvert.
Écran par écran
Les écrans viennent de l'app d'exemple d'un concessionnaire de véhicules de loisirs et de celle d'une entreprise de chauffage, sur des données inventées. Dans votre app, ils portent vos mots, vos types d'intervention et vos payeurs.
Chef d’atelier, réceptionnaires, assistantes d’agence
Tout l’atelier d’un coup d’œil
Où en est chaque ordre, du rendez-vous à la fin du travail, et ce qui attend une pièce ou un accord.
- Le tableau par statut : réservé, devis, réceptionné, en attente d’accord, en attente de pièces, prêt, en cours, en pause, terminé ; chaque carte change de statut depuis son menu.
- La liste avec le type de chaque intervention dans vos mots, le technicien, le total, et les heures vendues face aux heures pointées.
- Filtres par statut, type et période, vues enregistrées et export en tableur.
Réceptionnaires, chef d’atelier
Un ordre de réparation, de bout en bout
Tout ce qui concerne le travail sur une seule page, jusqu’à la facture de chaque payeur.
- Les lignes et leur payeur, le total par payeur ; une ligne sous garantie part au dossier de garantie, celle de l'assureur sur sa facture.
- Chaque pièce dit son état : réservée, manquante, commandée, sortie. Elle se réserve à la réception du bien et se consomme quand le travail est fait.
- « Demander l'accord » envoie un lien au client ; sa réponse revient avec sa preuve, et tant qu'elle attend, l'ordre ne se clôt pas.
- La réservation sur le planning, un pont et un technicien, et le temps pointé sur l'ordre.
Techniciens
Sa journée, sur son téléphone
Ses interventions du jour, et le pointage en un geste.
- Les ordres en cours dont il est le technicien, ou tout l’atelier d’un bouton.
- Arriver, commencer, faire une pause, arrêter, partir : un geste chacun.
- Le matin, la présence de chacun se contrôle en chiffres : présent, sur les ordres, en pause, ce qui manque.
Les métiers qui s’en servent
Le même module, avec les mots, les biens et les payeurs de chaque métier.
Concessions de véhicules de loisirs
L'atelier et ses ordres de réparation, la garantie et l'assureur comme payeurs, le contrôle d'étanchéité sur l'ordre, la préparation des véhicules vendus. La page des concessions raconte l'atelier.
À l’atelier →Chauffagistes et plombiers
Les dépannages, les entretiens annuels et les installations, le technicien qui pointe et suit sa journée sur son téléphone.
Au technicien →Votre métier
Un réparateur de vélos, un chantier naval, un dépanneur d’électroménager : les mêmes écrans, avec vos biens et vos mots.
Parlons-en →
Avec les autres modules
L’ordre lit et écrit ce que les autres modules tiennent, sans double saisie.
Planning
Réserver un technicien ou un poste pour l'ordre, et l'ordre suit le planning dans les deux sens.
Voir le module →Stock et pièces
Les pièces réservées, consommées ou rendues au stock, selon le statut de l’ordre.
Voir le module →Devis et factures
Un ordre terminé se facture à chaque payeur, ses lignes reprises.
Voir le module →Garantie et sinistres
Les lignes sous garantie partent au dossier de garantie du constructeur.
Voir le module →
Votre atelier, vos interventions
GoLocomotive est en test privé. L'accès se fait sur invitation. Une fois votre invitation reçue, nous vous montrons ce module sur votre métier, avec vos propres types d'intervention.