GoLocomotiveClients et affaires
Chaque client, chaque affaire, et rien qui ne se perde
Un seul fichier pour tous ceux avec qui vous travaillez, les affaires en cours sur un tableau par étape, et l'historique de chaque échange. Une piste que personne ne rappelle, un devis sans réponse : l'app le voit et relance.
Ce que fait le module
Quatre parties qui se tiennent : le fichier, les affaires, l’historique, et les relances.
Un seul fichier
Les sociétés et leurs contacts, avec leur rôle : client, fournisseur, constructeur, assureur, organisme de financement, partenaire. En créant une fiche, l'app signale celles qui lui ressemblent déjà : même nom, même mail, même téléphone ou même SIRET.
Des affaires par étape
Chaque affaire avec son client, son montant, sa date prévue, son origine et son vendeur, sur un tableau à vos étapes. Une affaire perdue garde toujours sa raison.
L’historique de chaque échange
Les appels, les mails, les rendez-vous et les notes, sur la fiche du client et sur l’affaire, avec la date de la prochaine relance.
Rien ne se perd
Les pistes que personne n'a prises attendent dans les pistes libres. Ce qui devait avancer et n'a pas avancé passe en retard, et l'app relance la personne qui en a la charge jusqu'à ce que ça bouge.
Pas encore là
- L'import d'une liste de contacts, celle d'un salon par exemple, avec sa relance.
- La fusion de deux fiches en double : l'app signale le doublon, elle ne fusionne pas encore.
Écran par écran
Les écrans viennent de l'app d'exemple d'un concessionnaire de véhicules de loisirs, et la dernière fiche de celle d'une entreprise de chauffage, sur des données inventées. Dans votre app, ils portent vos mots, vos étapes et vos clients.
Direction, chef des ventes
Voir toutes les affaires d’un coup d’œil
Combien d’affaires à chaque étape, pour quel montant, et lesquelles attendent un appel.
- Une colonne par étape, avec le nombre d’affaires et leur montant ; les étapes sont les vôtres.
- Une affaire change d’étape depuis son menu ; une affaire perdue demande sa raison, choisie dans votre liste ou écrite.
- Les montants estimés en euros ronds, et sur chaque carte ce que votre métier veut voir : chez un concessionnaire, la marge prévue puis réelle.
- Un filtre par site, et chacun voit les sites de son compte, aussi sur un téléphone.
Vendeurs
Suivre son affaire, du premier contact à la signature
Tout ce qui s'est dit avec un client, et ce qu'il reste à faire, sur sa fiche et sur l'affaire.
- La fiche du client : ses contacts, ses affaires en cours et passées, ses échanges, et vos propres listes en dessous si votre métier en a besoin.
- Une note s’écrit dans l’historique en une ligne ; un appel, un mail ou un rendez-vous se note avec sa date de relance.
- L’origine de chaque affaire et la raison de chaque perte, dans votre liste et dans la langue de chacun.
- Les mêmes pages sur un téléphone, dans le navigateur, sans rien à installer.
Vendeurs, administration, direction
Rien qui ne reste sans réponse
Une piste prise par personne, un client pas rappelé, un devis sans réponse : l'app le voit, le dit, et relance.
- Les pistes libres : les affaires et les contacts sans vendeur, chacun avec son origine, et « Prendre » pour se l’attribuer.
- Une piste que personne n’a rappelée dans le délai que vous fixez, 24 heures chez un concessionnaire, passe en retard et porte son retard sur le tableau.
- « En retard » rassemble ce qui traîne dans toute l'entreprise : les devis, les commandes fournisseurs, les dossiers de garantie, les pistes, chacun avec son retard et ses relances.
- L'app relance la personne en charge, puis encore tous les quelques jours, jusqu'à un nombre de fois que vous fixez.
Accueil, administration
Un fichier propre, partagé par tous
Les clients et les partenaires au même endroit, sans double saisie, et sans doublon qui passe inaperçu.
- Chaque société avec ses rôles en badges, et un filtre par rôle.
- En créant une fiche, les fiches qui lui ressemblent sont montrées avec ce qu’elles ont en commun ; l’enregistrement reste possible.
- Recherche, filtres, vues enregistrées et export en tableur sur chaque liste.
- Sur la fiche, vos propres listes : chez un chauffagiste, le contrat d’entretien, les interventions et les factures du client.
Les métiers qui s’en servent
Le même module, avec les mots, les étapes et les clients de chaque métier.
Concessions de véhicules de loisirs
Les pistes des salons, du site et du passage en concession, les affaires jusqu'à la livraison avec leur marge, la relance d'une piste pas rappelée sous 24 heures. La page des concessions raconte le poste de la vente.
À la vente →Chauffagistes et plombiers
Les particuliers et les entreprises, leurs contrats d'entretien, leurs interventions et leurs factures sur leur fiche, et les devis à relancer.
Aux devis →Votre métier
Une laverie et ses clients professionnels, un atelier et ses fournisseurs : les mêmes écrans, avec vos mots et vos étapes.
Parlons-en →
Avec les autres modules
Le fichier des clients sert à toute l’app, sans double saisie.
Devis et factures
Un devis et une facture nomment le client et l'affaire : choisir le client remplit son adresse.
Voir le module →Campagnes et consentements
Les contacts sont les personnes à qui écrire, et leur fiche montre leurs consentements.
Voir le module →Interventions et atelier
Une intervention nomme son client et son contact, et se lit sur sa fiche.
Voir le module →Achats fournisseurs
Les fournisseurs sont des sociétés du fichier, et une commande en retard est relancée comme une piste.
Voir le module →
Vos clients, vos étapes
GoLocomotive est en test privé. L'accès se fait sur invitation. Une fois votre invitation reçue, nous vous montrons ce module sur votre métier, avec vos propres étapes.